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Módulo: I. Administración de Empresas

Los Empresarios deben prepararse más que un profesionista. Hay quienes tienen experiencia y conocimientos comprobados, pero no saben hacer dinero.

En Excellentia Fervic Education formamos empresarios de clase mundial.

Objetivo General.

• El alumno identificará la pasión como un elemento necesario en el perfil del empresario, a fin de enfocarla a los negocios de alto nivel desarrollando una visión integral del emprendedor o del empresario en las organizaciones exitosas, y así mismo aplicar conocimientos de la administración moderna, para desarrollar e instrumentar planes de crecimiento efectivos en sus organizaciones.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Para la implementación del análisis FODA de forma adecuada y profunda, para incrementar las fortalezas y las oportunidades y disminuir de manera sustancial las debilidades y amenazas.

•Para administrar adecuadamente su tiempo de vida productiva de manera eficaz a fin de que se torne siempre a favor y nunca en contra.

•Para evitar entrar y permanecer dentro del ciclo destructivo que genera el auto-sabotaje que bloquea a la autenticidad.

•Cómo elaborar un plan de vida con enfoque de negocios.

•Sobre la administración efectiva en una empresa para el optimo resultado y rentabilidad.

Habilidades

•Capacidad para administrar de manera eficiente y productiva su tiempo.

•Capacidad para administrar de manera eficaz y rentable sus recursos, tanto financieros como humanos y/o materiales.

•Visión; vanguardista y objetiva encaminada a la rentabilidad y el crecimiento.

•Capacidad para transformar las amenazas y debilidades en oportunidades y fortalezas a través del análisis.

•Capacidad de enfrentarse a si mismo y a los demás con una visión empresarial.

•Capacidad de planeación, organización, administración, dirección y control de una empresa.

Actitudes

•Actitud positiva y proactiva ante las situaciones que se presentan en su vida generándose a si mismo oportunidades.

•Espíritu emprendedor y competitivo capaz de enfrentar los grandes desafíos.

•Actitud empresarial con ímpetu en hacer negocios redituables.

•Actitud decidida ante la planeación de su vida y conciente de ser dueño de su propio tiempo.

•Actitud emprendedora con una visión gerencial, facilitadora de procesos y generadora de cambios.

Módulo: II. Comunicación Empresarial

El Empresario Exitoso Sabe Comunicarse.

El empresario debe proyectar seguridad propia, con base en: la comunicación verbal y no verbal, programación neurolingüística, inteligencia emocional, en la aplicación de técnicas de exposición y manejo del público, memoria efectiva y una comunicación formal e informal eficaz.

Algunos de los factores que todo empresario debe considerar para tener una comunicación efectiva en su Organización son:

· Código de conducta
· Políticas y procedimientos
· Organigramas
· Manual de organización
· Medición de efectividad de productos comunicativos
· Control de la rumorología
· Diagnóstico del clima laboral
· Regulación, autorregulación y heterorregulación (dinámicas para medir la efectividad de la comunicación).

OBJETIVO GENERAL.

•El alumno realizará un análisis profundo, el cual le permita comprender la comunicación, en sus diversas modalidades (interpersonal, no verbal, persuasiva, de grupo, organizacional) como una herramienta indispensable para el desempeño eficaz del empresario tanto en el ámbito laboral como en el personal.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Para implementar de manera adecuada y eficiente la comunicación efectiva tanto en el ámbito empresarial, como fuera de él.

•Sobre los elementos que permiten llevar acabo la comunicación efectiva para agilizar los procesos internos de la empresa.

•Sobre los elementos que favorecen la argumentación y persuasión en el ámbito social, laboral y empresarial.

•Elementos que permiten llegar a la creación de consensos a nivel social, laboral y empresarial.

•Elementos que permiten la interpretación de la comunicación no verbal.

•Para el manejo adecuado de la comunicación escrita para optimizar los tiempos y sostener una comunicación más clara dentro y fuera de la empresa.

•Elementos para el uso de la comunicación en la organización estructural, administrativa, laboral y gerencial de la empresa.

Habilidades

•Capacidad para comunicar de manera clara lo que se quiere decir, y comprender de igual modo lo que quieren decirle, adecuando el lenguaje a los diferentes niveles en los que se desenvuelva, tanto a nivel empresarial, como fuera de él.

•Habilidad de persuasión con basé en argumentos fundamentados y directos, optimizando tiempos y agilizando los procesos internos y externos de la empresa.

•Manejo y control al promover la creación de la opinión pública para llegar a consensos.

•Capacidad para escuchar, preguntar y evitar la interpretación de mensajes poco claros o difusos.

•Capacidad para aplicar a su favor la comunicación no verbal, de manera asertiva como reforzamiento de la comunicación oral.

•Capacidad para la utilización adecuada de la comunicación escrita al asentar los acuerdos, los consensos y las instrucciones en el ámbito social, laboral y empresarial.

Actitudes

•Actitud decidida, comprometida y segura de lo que quiere comunicar y la forma en que quiere hacerlo.

•Espíritu emprendedor para la resolución de conflictos y la búsqueda soluciones a través de los consensos.

•Disponibilidad a escuchar y mantener un dialogo abierto en la búsqueda de concretar acuerdos y consensos.

•Actitud proactiva y optimista en el uso de la comunicación escrita.

•Espíritu emprendedor para la obtención de una mejor organización utilizando la comunicación como eje principal de este proceso.

Temario: II. Comunicación Empresarial

1. Zonas principales de la comunicación
2. El poder de la comunicación
3. Pautas en el proceso de comunicación
4. Comunicación interpersonal
5. Comunicación no verbal
6. Comunicación organizacional
7. Presentaciones exitosas
8. Tecnomemoria
9. Inteligencia emocional y programación Neurolingüística

Módulo: III. Imagen y Estilo

La imagen es la representación mental de un objeto, persona o acontecimiento. El estilo es la proyección exterior de lo que somos internamente y que llamamos “personalidad”.

En la actualidad estos factores combinados con una alta autoestima son decisivos para el éxito personal y Empresarial.

“SI DESEA TENER ÉXITO, VÍSTASE DE ÉXITO”

El empresario debe conocer y aplicar los protocolos adecuados de los diversos ámbitos en los que interactúa como: reuniones con los empleados, negociaciones con clientes nacionales o extranjeros, comidas de negocios, cocktail en un lounge, cenas de etiqueta y las formas de proceder formales e informales en los niveles sociales bajo, medio y alto.

La percepción que el cliente tenga de nosotros es decisiva para ganar o perder un negocio.

Debemos establecer una filosofía de Imagen y Estilo que correspondan a nuestra visión empresarial y efectuar los cambios necesarios para mantenernos como una organización vanguardista y dinámica.

La imagen corporativa es la personalidad de la Empresa, por lo que debemos estandarizarla interna y externamente considerando: el logotipo, la publicidad impresa y electrónica, la papelería, los uniformes del personal, el mobiliario, las unidades de transporte, la decoración interior y exterior…

OBJETIVO GENERAL.

•El alumno comprenderá la importancia de la imagen y el estilo obteniendo un pensamiento estratégico en el campo de la Imagen Pública, para desarrollar programas integrales de imagen, para sí mismo, otras personas, de marcas, empresas, instituciones y productos que en un mercado complejo y competitivo, exige formas más inteligentes y responsables de comunicación.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Qué es la imagen.

•Cómo beneficia o perjudica la imagen a nivel personal y empresarial.

•La importancia de la imagen pública.

•Los principales elementos de la imagen personal; actitud, postura, voz, vestuario, combinación de colores, gestos.

•Acerca de los principales protocolos empresariales.

•Los fundamentos de la imagen corporativa.

•Sobre comunicación e imagen institucional o corporativa de organizaciones públicas y privadas.

•Para crear, asesorar, o diseñar imagen de marcas y productos.

Habilidades

•Para comunicar con su imagen física el mensaje adecuado de acuerdo a la situación.

•Adecuado manejo en el volumen de la voz, gestos y movimientos al comunicar.

•Pensamiento estratégico para el desarrollo de programas integrales de imagen pública.

•Visión sistémica de los códigos comunicativos para el diseño de imagen pública personal, de otras personas, de instituciones, marcas, productos y empresas.

•Capacidad de gestión de negocios en el campo de la asesoría en Imagen Pública.

•Visión ética como asesor en Imagen Pública.

Actitudes

•Con la convicción y la decisión de mejorar su imagen interna y aspecto físico para obtener con ella la seguridad que desea transmitir.

•Espíritu decidido y seguro de su imagen para comunicar con ella lo que desee a cualquier persona.

•Objetiva, con elevada autoestima y seguridad.

•Proactiva con plena confianza en si mismo, para proponer, crear o transformar.

Temario: III. Imagen y Estilo

1. Conceptos y fundamentos de la imagen
2. Imagen pública
3. Factores de los que depende la imagen
4. Imagen profesional
5. Imagen ambiental
6. Imagen Corporativa
7. Tips Empresariales

Módulo: IV. Negociación Efectiva

“LO QUE TIENE EN LA VIDA ES CONSECUENCIA DE LO QUE HA NEGOCIADO”

La negociación es vital en nuestras vidas, desde un niño que negocia llorando para que se le compre un juguete; el ama de casa que busca un precio más bajo en el mercado; el estudiante por una buena relación con sus compañeros; el desempleado su liquidación, hasta los países que negocian tratados comerciales.

“SIEMPRE NEGOCIAMOS, CONSCIENTE O INCONSCIENTEMENTE”

Todos tenemos una forma determinada de negociar, ésta es consecuencia de nuestro talento innato, las experiencias en la infancia, el entorno familiar, nuestra profesión, el medio en donde nos desarrollamos y las creencias que adoptamos.

Para cualquier negociación exitosa hay que tener pleno control de nosotros mismos y enfocar toda nuestra atención en lo que queremos conseguir; ser amables con la gente y duros con el problema a negociar. Tener siempre presente el objetivo y evitar una confrontación personal.

Una negociación efectiva en el ámbito empresarial mejora la relación entre las partes, genera una experiencia grata para ambos mediante un acuerdo justo e inteligente y facilitará futuras negociaciones.

Temario: IV. Negociación Efectiva

1. Negociación Efectiva
2. Sun-Tzu: El Arte de la Guerra transformado
3. Teorías de la negociación y resolución de conflicto
4. Estrategias y tácticas de la negociación
5. El arte de comunicar para la negociación
6. Cultura y negociación
7. Características del buen negociador
8. El lenguaje Corporal y la Programación Neurolingüística
9. Negociación de conflictos
10. Poder y fracaso
11. Medios Alternativos de Resolución de Conflictos MARCI
12. Medios Alternativos de Resolución de Conflictos MARC II
13. El negociador y la inteligencia emocional
14. La negociación a distancia
15. Mujeres negociadoras
16. Negociación y Management
17. MAAN y ZOPA
18. Manejando Críticas
19. Aplicaciones de la Negociación
20. Justicia y Negociación
21. Negociación y Liderazgo

Módulo: V. Liderazgo Organizacional

TIENES QUE SER UN VISIONARIO

A lo largo de nuestra historia sólo una minoría ha contribuido al desarrollo de las civilizaciones, a los cambios revolucionarios y estructurales, a trascender y dejar huella por encima de los demás: esta pequeña minoría es a la que llamamos líderes.

El líder tiene diversas características: es visionario, motivador, creativo, excelente comunicador, sabe cuándo tomar o abandonar un proyecto, etc. Adicionalmente hay tres cualidades que son esenciales: Poder, Autoridad e Influencia.

Liderazgo es el proceso por el cual un individuo ejerce su influencia sobre las personas.

En la Organización el líder es quien marca el rumbo y decide el futuro de la misma, toma acción y compromete a sus seguidores para lograr su misión. Siempre debe estar en “on”, listo para resolver cualquier tipo de problemas que se presenten en su camino. Sus metas son claras y definidas. Nada ni nadie tiene el poder de cambiarlas… Sólo él.

OBJETIVO GENERAL.

•El alumno comprenderá los fundamentos para una visión integral de la empresa, con un enfoque humanista y técnico de las organizaciones, así como las herramientas específicas que permitan al participante un liderazgo responsable y competitivo en la propia dinámica empresarial de la sociedad. Pretende generar una actitud de liderazgo apegada a la justicia, basada en el respeto a la dignidad humana y al medio ambiente.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Para analizar la profundidad del cambio de paradigma entre jefe y líder.

•Qué le permitan reconocer las competencias que requiere la función.

•Para desarrollar sus habilidades como líderes de Organizaciones de Alto Desempeño.

•Para desarrollar sus capacidades gerenciales.

•Riqueza de vocabulario, facilidad de palabra y lucidez de exposición.

•Mayor persuasión y argumentación de ideas frente a cualquier tipo de auditorio.

•Acerca del liderazgo personal y de las habilidades de dirección.

•Comprensión y modificación de conductas personales y de quienes le rodean.

Habilidades

•Capacidad para ejercer un liderazgo efectivo.

•Capacidad para promover y desempeñar un liderazgo participativo y producción del cambio.

•Desarrollar habilidades de liderazgo y mejora de indicadores.

•Capacidad para mejorar las facultades necesarias para dirigir a su gente y auto superarse.

•Para incrementar de manera continua y consistente los resultados de su equipo de trabajo.

•Capacidad para definir, diseñar, implementar, evaluar y mejorar actividades, procesos y resultados de la función de dirigir los esfuerzos de las personas que colaboran en una organización, hacia la consecución de los objetivos de la misma y el sano y adecuado desarrollo de dichas personas.

•habilidad para comunicar cualquier mensaje de forma oral.

Actitudes

•Actitud proactiva, positiva, creativa y emprendedora.

•Actitud enérgica y decidida para generar cambios en conductas personales y de quienes le rodean.

•Espíritu de liderazgo, de trabajo en equipos participativos y emprendedores.

•Actitud gerencial y de dirección para el cumplimiento de sus objetivos y los de la empresa.

Temario: V. Liderazgo Organizacional

1. Introducción
2. ¿Qué es el liderazgo?
3. Inspirar una visión compartida
4. El líder en el grupo de trabajo
5. Habilitando a otros para actuar
6. Evaluación del desempeño
7. Efectividad personal orientada al liderazgo
8. Las leyes del liderazgo y su aplicación
9. La nueva visión de la organización
10. Liderazgo transformacional
11. Coaching
12. Inteligencia emocional

Módulo: VI. Mercadotecnia Enfocada a los Negocios

ENFÓCATE EN HACER DINERO

Los objetivos principales de la mercadotecnia son: detectar, crear y satisfacer las necesidades del consumidor mediante actividades coordinadas para convertir su poder adquisitivo en demanda efectiva.

Actualmente compramos marcas, no productos. Los consumidores prefieren productos de marcas reconocidas porque poseen un significado cualitativo y están posicionadas en el subconsciente.

“LA CLAVE DE LOS NEGOCIOS ESTÁ EN EL BRANDING”

Los estudios de investigación de mercado nos permiten obtener información objetiva, actual y valiosa para la correcta toma de decisiones como: la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio, definición de los canales de distribución, decidir los cambios en las estrategias de promoción y publicidad, conocer los cambios de conducta del consumidor, los hábitos de compra, fijación de precios, etc.

Dentro de nuestra estrategia comercial integral debemos considerar las 6 P´S de la mercadotecnia, (producto, precio, plaza, promoción, posicionamiento, pervicio (servicio) y atención a clientes), que en combinación con otras herramientas de marketing logramos que el consumidor prefiera nuestros productos o servicios y no los de la competencia.

OBJETIVO GENERAL

•El alumno comprenderá a profundidad la importancia de la mercadotecnia en el mundo empresarial y de emprendimiento; evaluará y utilizará las herramientas y técnicas de las que se vale la mercadotecnia para cumplir sus diferentes objetivos; valorará la importancia de mercadotecnia para la empresa y podrá realizar un plan de mercadotecnia profesional.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Dominio de los conocimientos específicos en mercadotecnia, así como en ciencias sociales y económicas, y técnicas administrativas.

•Alta creatividad y visión para plantear estrategias que lleven al logro de los objetivos organizacionales.

•Dominio de herramientas cuantitativas que contribuyan al desarrollo de su capacidad analítica.

•Evaluar e implantar modelos de comercialización competitivos a nivel mundial.

•Implantar prácticas que favorezcan la toma de decisiones efectiva en el ámbito comercial.

•Generar estrategias y programas innovadores que favorecen la eficiencia.

•Sobre rentabilidad y posición competitiva de las organizaciones a nivel nacional e internacional.

•Tecnologías de información especializadas y de vanguardia para la operación.

•Cómo utilizar programas que garanticen la competitividad al ofrecer productos, servicios, tanto a consumidores finales como a otras empresas públicas y privadas, nacionales e internacionales, en el corto, mediano y largo plazo.

Habilidades

•Visión global y estratégica de la empresa.

•Capacidad de trabajo en equipo y de liderazgo en proyectos y actividades.

•Habilidades de comunicación oral y escrita.

•Facilidad para solucionar problemas.

•Capacidad de análisis, síntesis, creatividad y crítica.

•Evaluar e implantar modelos innovadores de comercialización para la competencia global.

•Generar inteligencia de mercado creando valor de marca, logrando maximizar las utilidades de la organización e incrementando la calidad de vida del consumidor.

•Desarrollar estrategias que fomenten relaciones duraderas con clientes y proveedores.

•Utilizar tecnologías de información especializadas y de vanguardia para la toma de decisiones y comercialización de productos y servicios.

•Diseñar estrategias de comunicación persuasiva con los mercados a nivel nacional e internacional, con el fin de apoyar su desarrollo sustentable en lo económico y social.

Actitudes

•Profesionalismo, ética y responsabilidad social.

•Actitud para responder a los retos planteados por el entorno dinámico con el fin de satisfacer necesidades de los consumidores mediante estrategias financieramente sólidas.

•Personalidad íntegra, ética, con una visión humanística y competitiva internacionalmente en su campo profesional, que al mismo tiempo sea un ciudadano comprometido con el desarrollo económico, político, social y cultural de su comunidad y con el uso sostenible de los recursos naturales.

•Espíritu decidido para generar credibilidad en la relación con el entorno de acuerdo con la ética y moral en el ejercicio de la profesión.

Temario: VI. Mercadotecnia Enfocada a los Negocios

1. Introducción
2. Empresa y mercadotecnia
3. Planeación estratégica en mercadotecnia
4. Administración de mercadotecnia
5. El estudio de mercado
6. Segmentación de mercados
7. Productos y servicios
8. Plaza (Distribución)
9. Precio
10. Promoción
11. Mercadotecnia de servicios
12. Mercadotecnia social
13. Ventas
14. La era de las marcas
15. Uso estratégico de mercadotecnia
16. Agencia de publicidad
17. Creatividad publicitaria
18. Mercadotecnia para crear nuevos negocios
19. El plan general de mercadotecnia
20. Mercadotecnia para no mercadólogos

Módulo: VII. Ventas Estratégicas

NO DEJES A LA SUERTE TU ÉXITO

Todos somos vendedores y compradores de ideas, sueños, servicios, productos, proyectos…Siempre vendemos y compramos por naturaleza.

"TODOS Y CADA UNO DE LOS QUE INTEGRAN LA ORGANIZACIÓN VENDEN"

Debemos tener un equipo de fuerza de ventas con un conocimiento pleno de los productos y/o servicios, excelente presentación y trato al cliente, capacitados profesionalmente para llevar a cabo su función, así como todos los recursos necesarios que se convertirán en una inversión y rentabilidad para la Empresa.

Los canales de venta han evolucionado y alcanzaron el grado de especialización. Actualmente hay sistemas tales como el B2B (Business to Business), B2C (Business to Customer), Call Center, Telemarketing o el CRM (Customer Relationship Management), que nos permiten tener una gestión más dinámica con los clientes, sin olvidar que las relaciones públicas son fundamentales.

El plan de ventas es una estrategia con la cual podemos captar, satisfacer y retener a nuestros clientes. Algunos de los elementos que lo integran son:

I. Enfoque al cliente: El cliente es nuestro principal objetivo.

II. Análisis del cliente: Debemos conocer sus necesidades y
expectativas.

III. Comunicación efectiva: El proceso de comunicación es
abierto.

IV. Lealtad: Es necesario crear relaciones que perduren.

V. Personalización: El trato es la diferencia.

VI. Tiempo: Los mejores negocios se han realizado a largo plazo.

OBJETIVO GENERAL.

El alumno ingresará en la actividad de ventas, con los elementos necesarios para emplear las técnicas y herramientas que debe poseer como todo un vendedor; que le permitan identificar diferentes tipos de personalidad de clientes y cerrar la venta; aplicando el proceso administrativo en sus actividades personales y laborales, utilizando los conocimientos y habilidades adquiridas.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Conceptos básicos de mercado para apreciar el rol de la promoción en el área.

•Técnicas de penetración y posicionamiento en el mercado, tanto a nivel local como internacional.

•Sobre la incorporación de nuevos productos en las ventas al por mayor y menor.

•Dirección de personal.

•Estadística.

•Planeación.

•Muestreo.

•Política de organización.

•Coordinación.

•Toma de decisiones.

•Diseño de planes.

•Programas de ventas y rutas.

Habilidades

•Elaboración de objetivos mensurables y alcanzables.

•Definir prioridades, como toma de decisiones, de liderazgo y manejo de relaciones humanas.

•Manejar y aplicar conocimientos básicos de mercadotecnia (comercialización) y técnica de venta.

•Aplicar conceptos generales de la venta, relaciones interpersonales y métodos de comunicación adecuados para el logro de un objetivo.

•Aplicar técnicas de investigación de mercado y de promoción de los productos.

•Identificar las necesidades y deseos de los consumidores.

•Determinar los precios de venta del producto, basado en el costo, comprador y competencia.

Actitudes

•Respeto y observancia, ética y profesional.

•Respeto a las ideas ajenas, y con una actitud de aprendizaje permanente.

•Actuara como agente de cambio y con sentido crítico y creador.

Temario: VII. Ventas Estratégicas

1. La importancia de la función de ventas
2. Planeación y organización de las ventas
3. Diseño de herramientas de ventas
4. Perfil del vendedor en el contexto actual
5. La administración estratégica de ventas
6. Coaching en Ventas
7. Call center y CRM (Customer Relationship Management)
8. La perspectiva desde la función de compras
9. Ventas multinivel

Módulo: VIII. Finanzas Corporativas

LO MEJOR DE SER EMPRESARIO

Es indispensable conocer, aplicar y controlar la situación financiera personal y de la Empresa.

La mayoría de las personas tienen un serio problema con las tarjetas de crédito porque no las saben administrar. Cuando llega el estado de cuenta de alguna de sus tarjetas hacen disposiciones en efectivo de otras para cubrir la que en ese momento tiene prioridad. De este modo se va generando una deuda que se vuelve impagable y fuera de control. El conocimiento de las finanzas personales nos permitirá administrarnos correctamente.

Todo empresario debe ser un experto en finanzas para ser capaz de analizar ¿cuánto y en qué debe invertir?, ¿de dónde obtendrá los recursos? y ¿cómo asegura que esa inversión maximizará el valor de su empresa?

Es necesario dominar la administración financiera de la Empresa, ya que es clave para fijar las políticas de efectivo y activo circulante, analizando los aspectos que involucran la decisión a otorgar un crédito y su cobranza, determinando el punto de equilibrio para una correcta toma de decisiones financieras.

· Domina todo lo relacionado con la adquisición, financiamiento y
administración de los activos.

· Anticipa las repercusiones financieras de las decisiones operativas
y mercadológicas.

· Analiza la dinámica económica internacional y los efectos que
repercuten en su organización.

OBJETIVO GENERAL.

•El alumno identificará la función financiera como uno de los procesos claves de la empresa moderna preocupada por la creación de valor para clientes y accionistas y conocerá las variables de los mercados financieros y los diferentes instrumentos financieros que se manejan a fin de establecer estrategias para la empresa.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Planeación, dirección, evaluación y ejecución de proyectos en el campo financiero.

•Planeación, dirección y ejecución de asesorías y consultorías en el campo financiero.

•Dirección financiera en organizaciones empresariales e instituciones financieras.

•Administración de recursos financieros.

•Analizar críticamente y contextualizar la relación de riesgo y rendimientos.

•Utilizar recursos tecnológicos apropiados para la investigación como componentes de apoyo para la toma de desiciones.

•Comunicarse efectivamente y eficazmente, en un contexto empresarial.

Habilidades

•Aplicar las herramientas de análisis de valor en su entorno laboral y profesional.

•Desarrollar modelos financieros en las áreas de finanzas corporativas, administración de portafolio y tesorería.

•Entender con claridad la interacción de diferentes variables de tipo micro y macroeconómico en los mercados de capitales nacional e internacional.

•Aplicar decisiones de estrategia financiera con ética y compromiso profesional.

•Razonar críticamente y proveer soluciones pragmáticas ante los problemas del día a día en su entorno financiero.

•Aplicar los conocimientos en finanzas, contabilidad, economía, estadísticas y cálculo, para llevar a cabo las funciones de un(a) administrador(a) financiero.

•Demostrar competencias cuantitativas que les permita calcular rendimientos, riesgo y valorar tanto activos reales como financieros.

•Tomar decisiones de financiamientos e inversión

Actitudes

•Comprometido a mantener un aprendizaje continuo, a lo largo de la vida.

•Espíritu decidido a la solución de problemas y a la toma de decisiones, siendo capaz de generar liderazgo positivo de alto potencial.

•Sólida formación directiva y humanística.

Temario: VIII. Finanzas Corporativas

1. Contabilidad para empresarios

2. Finanzas corporativas

3. Finanzas bursátiles

4. Toma de decisiones financieras

Módulo: IX. Dirección Estratégica Básica

LA MAYORÍA DE LOS GRANDES EMPRESARIOS EMPEZARON EN SU CASA

Las estrategias de una Empresa pueden cambiar constantemente, pero su esencia no. El director tiene la responsabilidad de establecer la Misión, Visión, Valores y Principios que la regirán; a su vez debe captar talentos (capital intelectual) e involucrarlos con los objetivos organizacionales para crear en ellos un sentido de pertenencia y lograr equipos de Alto Desempeño. Esto nos permitirá avanzar con paso firme y consolidarnos en el mercado.

Es de vital importancia fijar las normas de reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del desempeño, asensos, promociones,
así como el plan de vida y carrera del personal que integra la Organización.

La Empresa Familiar constituye uno de los más importantes inicios de los empresarios. Es necesario conocer los ciclos de vida de la Empresa, su correcta administración, así como separar lo que es familia de lo que es Empresa.

Estructurar el consejo de administración y desarrollar los lineamientos para la profesionalización de todos y cada uno de los familiares con el objetivo de preservar el éxito a través de las futuras generaciones.

OBJETIVO GENERAL

Introducir al alumno en el contexto de temas y técnicas de dirección básica para la iniciación de estrategias corporativas, así como el control operacional a nivel dirección de la empresa; brindando los fundamentos necesarios para iniciarse en la creación de un master plan de negocio, aplicando las técnicas y directrices generales para el contexto organizacional de la empresa.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Las ventajas y las desventajas de los negocios familiares encaminados al crecimiento.

•La razón de tener un consejo administrativo en las empresas familiares.

•Cómo diseñar un gobierno corporativo.

•Cómo establecer los fines y medios.

•El proceso de evaluación sistemática.

•Análisis del mercado, la competencia o la posición competitiva.

•Análisis de la Situación.

•Análisis del Entorno.

•Análisis Interno.

•Análisis de la Competencia.

•Las nueve categorías de actividades genéricas de la cadena de valor.

•Relación entre competencia y cadena de valor.

•Cómo desarrollar un plan de negocios.

Habilidades

•Capacidad para definir las funciones del consejo familiar, el consejo de administración y de administración u operaciones.

•Capacidad para definir si la institución tiene fines lucrativos y no lucrativos.

•Habilidad para generar el crecimiento y profesionalización de la empresa a través de la institucionalización.

•Capacidad para diseñar un gobierno corporativo.

•Capacidad para Planear y definir los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias.

•Habilidad para la realización de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones colectivas.

•Establecer la dirección a seguir por la empresa y sus unidades de negocio.

•Examinar, analizar y discutir sobre las diferentes alternativas posibles.

•Diseño adecuado de una cadena de valor según las necesidades y prioridades de la empresa.

•Llevar a cabo un efectivo control de operaciones.

Actitudes

•Actitud honesta, responsable, disciplinada, tenaz, voluntad y vocación de servicio.

•Disposición para desarrollar las relaciones interpersonales.

•Espíritu decidido en la búsqueda de soluciones creativas e innovadoras.

•Actitud proactiva, positiva, creativa y emprendedora.

•Espíritu de liderazgo, de trabajo en equipos participativos y emprendedores.

Temario: IX. Dirección Estratégica Básica

1. La empresa familiar
2. La planificación estratégica
3. La cadena de valor
4. La cadena de suministro
5. Control de Operaciones
6. Manufactura Esbelta
7. Balanced Score Card

Módulo: X. Dirección Estratégica Avanzada

CUALQUIERA QUE SEA TU ESTILO, PERO ORGANÍZATE

Todo empresario desde que constituye una sociedad mercantil o civil, debe tener presente los diversos aspectos legales que le circunscriben y le permitan desarrollar adecuadamente sus actividades, asegurando la correcta elaboración de contratos laborales, convenios de confidencialidad, reglamentos internos y la forma de protegernos ante cualquier eventualidad.

Es de vital importancia elaborar un estudio minucioso de sus prospectos a clientes ¿quiénes son?, ¿cuándo iniciaron operaciones?, ¿cuáles son sus antecedentes comerciales?, al momento de la venta ¿cómo garantizo el pago de mis productos o servicios? y ¿cuáles son sus condiciones de pago? Recuerde que todo el mundo compra, pero no todo el mundo paga.

"JAMÁS ARRIESGUE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS CON COMPAÑÍAS QUE TENGAN MALA REPUTACIÓN"

El Outsourcing permite enfocarnos al "Core Business" de la Organización. Las grandes corporaciones han cambiado el paradigma de producir todos los bienes y servicios complementarios que se generan dentro de la Empresa con excelentes resultados; pero ¿cuál es el momento adecuado para contratar estos servicios? y ¿cuáles son los beneficios reales a corto mediano y largo plazo?

OBJETIVO GENERAL.

El alumno conocerá los principales elementos del entorno de negocios en materia legal, impositiva y de recursos humanos, así como las estrategias competitivas para dinamizar la función empresarial.

Reconocerá los procedimientos legales que tienen que realizar los empresarios en diversos momentos de sus actividades, así como la regulación establecida en este campo para el funcionamiento de las empresas y las actividades empresariales.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Diseñar programas de consultorías gerenciales que propicien el desarrollo de la capacidad de cambio de la organización-cliente.

•Identificar problemas gerenciales y utilizar procesos y técnicas para que los miembros de la organización desarrollen capacidades para generar y evaluar posibles soluciones.

•Diseñar e impartir programas de capacitación gerencial, según necesidades identificadas en el proceso de consultoría.

•Desarrollar actividades profesionales en diferentes tipos de organizaciones, públicas y privadas, de cualquier sector económico y a nivel municipal, regional, departamental o nacional.

•Negociar con efectividad la venta de un programa de consultoría.

•Seleccionar y utilizar el modelo y las herramientas de consultoría que resulten más efectivas, en correspondencia con las necesidades y expectativas de la organización-cliente.

Habilidades

•Actuar como facilitador en dinámicas grupales que resulten necesarias en un proceso de consultaría.

•Actuar como mediador en el manejo de conflictos que se identifiquen en una organización en un proceso de consultoría.

•Desarrollar intervenciones consultivas sobre procesos gerenciales fundamentales como: formulación y puesta en práctica de estrategias y programas de cambios organizacionales; gestión tecnológica y de la innovación; estructuras y sistemas organizativos; sistemas de gestión de recursos humanos; control de gestión; sistemas de calidad total, entre otros.

•Seleccionar y utilizar las técnicas más efectivas para recopilar y analizar información en un proceso de consultoría.

•Preparar informes, presentar resultados y recomendaciones de consultorías concluidas.

•Realizar un trabajo de marketing y gestión efectivos de los servicios profesionales que pueda ofertar.

Actitudes

•Actitud honesta, responsable, disciplinada, tenaz, voluntad y vocación de servicio.

•Disposición para desarrollar las relaciones interpersonales.

•Espíritu decidido en la búsqueda de soluciones creativas e innovadoras.

Temario: X. Dirección Estratégica Avanzada

1. Introducción
2. Marco legal para el empresario
3. Impuestos
4. Dirección del personal
5. Instrumentos de apoyo en la gestión empresarial
6. Integración de estrategias comerciales y competitivas
7. Negocios Internacionales

Módulo: XI. Alta Dirección Empresarial

PREPARA A TU SUCESOR 20 AÑOS ANTES

La Alta Dirección es la única responsable de elaborar el Business Plan con una visión de trascendencia; esto implica no limitarnos al mercado local, regional, estatal o nacional. Esta visión facilita detectar nichos de mercado en todo el mundo.

El hábito de la innovación permanente de productos y servicios, así como la adquisición de tecnología, nos permitirá mantener ventajas sólidas ante nuestra competencia.

El diseño de los productos está transformando al mundo. Debemos poner especial atención en desarrollarlos de forma altamente atractiva y vanguardista.

Las Organizaciones de primer mundo mantienen el equilibrio en los siguientes factores:

I. El financiero: rentabilidad, crecimiento y valor para los accionistas.

II. La satisfacción del cliente: tiempo, calidad, servicio y costo.

III. Los procesos: identificar, medir, analizar y mejorar las operaciones.

IV. El aprendizaje y know how: es el talento humano que genera valor a la compañía.

El éxito de las empresas que han trascendido no se ha dado de manera instantánea. Sus dirigentes se prepararon día y noche durante años. Tras la preparación, buscaron la oportunidad. Este binomio es el factor clave de su éxito.

OBJETIVO GENERAL.

El alumno aprenderá los conceptos y herramientas analíticas necesarias para estudiar y formular estrategias de negocios; desarrollará habilidades para identificar problemas estratégicos de una dirección general; y, aprenderá las técnicas analíticas para diagnosticar la posición competitiva de un negocio en el entorno global.

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Conocimiento de las teorías actuales de cada una de las disciplinas necesarias para la dirección de una empresa, así como la sensibilidad a los problemas que genera la implantación de dichas teorías en la realidad dinámica de los negocios.

•Para llevar acabo un análisis cuantitativo aplicado a las teorías actuales.

•Entendimiento de los factores éticos y humanos que se presentan en la administración de un negocio moderno.

•Para trabajar en equipo como líder con la destreza necesaria para manejarlo y así lograr un alto rendimiento en el grupo de trabajo.

•Entendimiento de la internacionalización de los negocios.

•Uso de los recursos de alta tecnología.

•Sobre investigación a través de recursos bibliográficos.

•Acerca del liderazgo por medio de la identificación de metas y la toma de dediciones.

Habilidades

•Para diseñar, analizar y emitir una opinión sobre la calidad de la información que generan los sistemas financieros de cualquier entidad mediante el uso de tecnologías de información y comunicación.

•Definirá estrategias financieras que promuevan el desarrollo de las entidades económicas.

•Interpretará y aplicará las disposiciones fiscales vigentes en beneficio de todos los sujetos involucrados.

•Sus habilidades de liderazgo le permitirán tomar decisiones para crear y aprovechar oportunidades y orientar la acción de equipos de trabajo interdisciplinarios para buscar el cambio y asegurar la competitividad de las organizaciones.

•Habilidades gerenciales que le permitan mantener una relación equitativa con sus subordinados en un ambiente optimo de trabajo.

Actitudes

•Formación humanista y comprometido con su entorno.

•Vanguardista, objetiva y visionaria, capaz de enfrentar los pequeños y grandes retos de la empresa con los recursos humanos que cuente.

•Actitud proactiva encaminada a la obtención de resultados a corto, mediano y largo plazo.

Temario: XI. Alta Dirección Empresarial

1. Introducción al concepto de estrategia
2. Análisis de la industria
3. Análisis de decisiones
4. Estrategias genéricas
5. Análisis del consumidor
6. ¿Qué es una estrategia?
7. ¿Qué falla en una estrategia?
8. Ventajas competitivas
9. Segmentos de la industria
10. Estrategia y teoría de juegos
11. Competencia y cooperación en precios
12. Alcance de la empresa
13. Estrategia y organización
14. Implementación estratégica

Módulo: XII. Sistemas de Gestión de Calidad

Los mercados actuales han dejado de ser locales y se han globalizado. Eficacia y eficiencia, son elementos clave para el crecimiento y competitividad de la Empresa.

Las empresas líderes a nivel mundial han adoptado Modelos de Gestión como las normas: ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000, HACCP, 17799 / BS7799; entre otros, ya que estos constituyen poderosas herramientas en los ámbitos de administración de calidad, ambiental, seguridad ocupacional, de alimentos e información.

Los Sistemas de Gestión proporcionan a la Organización la metodología para la medición, control y análisis de resultados. De este análisis, se toman las decisiones encaminadas a mejorar constantemente nuestros procesos. A su vez los Sistemas de Gestión generan en los Clientes un mayor grado de confianza, ya que aseguramos el cumplimiento de requisitos que especifican las Normas internacionales y se traduce en ventajas ante nuestros competidores y son el "Pasaporte" directo hacia el Comercio Internacional.

OBJETIVO GENERAL

•Es un profesionista con una preparación especializada en Sistemas de Información en su vertiente de Gestión o Tecnología.

•Para ejercer las habilidades necesarias para tener éxito en una variedad de áreas, incluyendo negocios/comercio, dependencias de cualquier índole, tomando como base las metodologías de Sistemas de Información.

•Para mejorar la efectiva toma de decisiones, encaminada a resolver óptimamente el cumplimiento de las funciones sustantivas de las organizaciones públicas y/o privadas y para contribuir en la investigación tecnológica en el uso de tecnologías de vanguardia para acceder a la documentación tradicional y el tratamiento de datos, entre trabajos clásicos y tratamiento automatizado de la información

PERFIL DEL EGRESADO

Conocimientos

•Es un profesionista con una preparación especializada en Sistemas de Información en su vertiente de Gestión o Tecnología.

Habilidades

•Diseñar, desarrollar y dar seguimiento en forma independiente a proyectos tecnológicos aplicados a los Sistemas de Información.

•Contribuir en forma original en el avance del conocimiento y comprensión de problemas complejos de los Sistemas de Información de las empresas y en el desarrollo de soluciones ad-hoc en el contexto de la globalización económica.

•Desarrollar intervenciones competitivas en el mundo de los negocios con sistemas complejos.

•Aplicar la teoría adquirida en la gestión de los Sistemas de Información en el ámbito nacional e internacional.

•La comunicación y transmisión científica y profesional del conocimiento en el mundo empresarial.

Actitudes

•Actitud emprendedora con visión gerencial e innovadora.

•Creativa y proactiva, con espíritu vanguardista y dispuesto a romper esquemas.

•Enfocada a la obtención de resultados favorables para la empresa y/o institución.